1. PERKENALAN ( INTRODUCTION )
Menggunakan :
o
Senyum ( Smile )
o
Kontak Mata (Eye Contact)
o
Gairah ( Passion )
o
Intonasi ( Intonation )
o
Bahasa Tubuh ( Body Language )
o
Lelucon ( Joke )
2.
PERSENTASI ( PRECENTATION )
Ø Serahkan Produk.
Ø Jelaskan Produk.
Ø Perbandingan.
3.
CERITA PENDEK ( SHORT STORY )
Ø
Bangun good relationship dengan customer
Ø
Gunakan Faktor Implus :
o
Serakah
o
Acuh Tak Acuh
o
Takut Kehilangan
o
Waktu yang mendesak
4.
PENUTUP ( CLOSE )
Ø Tutup
dengan penuh keyakinan ( Takut kehilangan di pihak customer dan total kendali
di tangan Anda )
Ø Serahkan
bila “Ya”.
Ø Tinggalkan
bila “Tidak”
5.
PENGGANDAAN ( REHASH )
Ø Kalau
customer masih kurang menengerti dengan penjelasan kita, bisa diulang
seperlunya saja dengan jelas dan singkat.
Ø Berikan
saran / ide.
Ø Gunakan
faktor Impulse.
0 Comments